HILFE-CENTER
Hier sind einige häufig gestellte Fragen und Antworten, die Ihnen helfen könnten. Wenn Sie immer noch nicht finden, was Sie brauchen, senden Sie uns eine E-Mail an
support@fannur.com
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Kurze Antwort: KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND
Wir bei Fannur sind davon überzeugt, dass wir für Sie als Kunden immer die Extrameile gehen. Deshalb übernehmen wir die Premium-Versandkosten vollständig – damit Sie das nicht tun müssen. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
Wir investieren in erstklassige, sichere Verpackungen und arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk einwandfrei und pünktlich bei Ihnen eintrifft. Wir übernehmen auch das Versandrisiko, sodass Sie vertrauensvoll bestellen können.
Sollte es jemals zu einer Verzögerung kommen, sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@fannur.com und wir kümmern uns darum. Ihre Kunst, unsere Verantwortung.
Wir beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung! Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail . Ihr nächstes Update wird jedoch erst gesendet , wenn wir mit einem unserer Logistikpartner ein Versandetikett erstellt haben . Dieses Tracking-Update wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt .
Wir wissen, dass Sie gespannt darauf sind, Ihr Kunstwerk zu erhalten, und wir freuen uns ebenso darauf, es Ihnen zukommen zu lassen! Wir bitten Sie jedoch, mindestens 5 Tage zu warten, bevor Sie sich für ein Update melden. So kann sich unser Team darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich bearbeitet und versandt wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und Unterstützung sehr! ❤️
Europa Bestellungen
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen (außer am Wochenende).
Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von 7–10 Werktagen eintreffen.
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer . Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben, senden Sie eine E-Mail an support@fannur.com .
Bestellungen aus den USA und Kanada
Die Bearbeitung dauert 3–5 Werktage (ausgenommen Wochenenden).
Die Lieferung innerhalb der USA und Kanada dauert nach dem Kauf normalerweise 7–11 Werktage .
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@fannur.com .
Weltweite Bestellungen
Wir versenden in die meisten Länder, in die unsere vertrauenswürdigen Partner liefern.
Die Bearbeitung dauert 3-5 Werktage und die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 8-14 Werktagen an.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer . Bei Fragen senden Sie uns eine E-Mail an support@fannur.com .
Wichtige Hinweise zu den Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt, hängt die Versandgeschwindigkeit von der Zollabfertigung und den örtlichen Spediteuren ab. Aufgrund der Zollabwicklung in Ihrem Land kann es zu Verzögerungen kommen.
Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Auge, um Updates zu erhalten. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern, sorgfältig verpackt für eine sichere Lieferung.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Übermittlung wichtiger Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie mehr über das sichere Bezahlerlebnis in unserem Shop (unterstützt von Shopify) Hier.
Wir arbeiten mit erstklassigen Logistikanbietern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Abhängig von Ihrem Standort kann Ihre Bestellung per UPS, DHL, FedEx, GLS oder anderen erstklassigen internationalen Spediteuren versendet werden.
Bei internationalen Bestellungen versenden wir immer DDP (Delivered Duties Paid), sodass bei der Lieferung keine überraschenden Gebühren anfallen.
Gerahmte Leinwand
Unsere gerahmten Leinwände werden aus hochwertigen Materialien und mit fachmännischer Handwerkskunst gefertigt. Jedes Stück besteht aus 100 % Polyester-Leinwand , die von Hand über einen stabilen Kiefernholz-Strukturrahmen gespannt wird, wodurch eine straffe und gleichmäßige Oberfläche für ein hochwertiges Aussehen gewährleistet wird. Der dekorative Rahmen besteht aus 100 % recyceltem Kunststoff und ist mit einer sauberen, matten Beschichtung versehen, die sein elegantes Aussehen unterstreicht.
Unsere gerahmten Leinwände sind sowohl auf Langlebigkeit als auch auf Ästhetik ausgelegt und werden mit leicht aufzuhängenden Teilen geliefert, sodass sie sich perfekt in jeden Raum einfügen. Nachhaltigkeit steht bei unserer Produktion im Mittelpunkt – unser Partner ist FSC-zertifiziert , das weltweit vertrauenswürdigste Gütesiegel für nachhaltige Forstwirtschaft. Dies gewährleistet eine verantwortungsvolle Beschaffung und die Einhaltung strenger Umwelt- und Menschenrechtsstandards. Für jeden verwendeten Baum pflanzt unser Partner drei weitere und unterstreicht damit unser Engagement für eine ethische Produktion.
Auf Galerie gewickelte Leinwand
Unsere Galerieleinwände sind so gestaltet, dass sie lebendige, hochauflösende Kunstwerke zum Leben erwecken. Die fein strukturierte, strahlend weiße Leinwand sorgt für eine genaue Farbwiedergabe und scharfe Details, sodass jedes Design hervorsticht. Jede Leinwand wird von Hand auf einen Kiefernholzrahmen gespannt, wodurch eine glatte, strapazierfähige Oberfläche entsteht, die lange hält.
Wir verwenden umweltfreundliche, lösungsmittelfreie HP Latex-Tinten , die die OEKO-TEX® ECO PASSPORT- Zertifizierung erfüllen. Damit wird sichergestellt, dass alle im Druckprozess verwendeten Farbstoffe, Chemikalien und Hilfsmittel gesundheitlich unbedenklich sind und strenge gesetzliche Anforderungen erfüllen. Darüber hinaus entspricht unser Druckprozess der ECOLOGO®-Zertifizierung nach UL 2801 , die die Umweltauswirkungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg bewertet und damit eine der angesehensten freiwilligen Nachhaltigkeitszertifizierungen weltweit ist.
Wie unsere gerahmten Leinwände sind auch die Keilrahmen aus Kiefernholz FSC-zertifiziert , was eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung und ethische Produktionsstandards garantiert.
Alle unsere Leinwände werden nach den höchsten Industriestandards hergestellt, wodurch dauerhafte Qualität und Haltbarkeit gewährleistet werden:
Unsere Leinwände sind robust und langlebig und widerstehen den meisten Kratzern, Flecken und Fingerabdrücken. Damit Ihre gerahmte Leinwand auch nach Jahren noch gut aussieht, befolgen Sie diese einfachen Pflegetipps:
✔️ Stauben Sie es regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um die Lebendigkeit zu bewahren.
✔️ Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen, um ein Verblassen der Farbe mit der Zeit zu verhindern.
✔️ Verwenden Sie zur leichten Reinigung ein leicht feuchtes Tuch – vermeiden Sie, die Leinwand zu durchnässen.
✔️ Verwenden Sie zum Reinigen der Oberfläche keine aggressiven Chemikalien oder Scheuermittel .
Wenn Sie diese Pflegehinweise befolgen, bleibt Ihr Kunstwerk so atemberaubend wie am Tag, an dem Sie es erhalten haben!